Media sosial telah menjadi bagian hidup dari masyarakat kontemporer saat ini. Insight yang didapatkan dari analisis media sosial memberikan manfaat yang begitu besar khususnya periset sosial dalam melakukan akusisi dan pengolahan data untuk kepentingan penelitiannya. Namun, dengan jumlah unggahan yang sangat banyak serta pertambahannya yang cepat, hal tersebut mustahil dilakukan dengan cara manual tanpa bantuan alat bantu berbasis komputer. Menjawab kebutuhan tersebut, Medi@n akan hadir sebagai sebuah platform aplikasi berbasis web yang menyediakan layanan untuk akuisisi data, pembersihan dan warehousing data serta analisis dan monitoring data sosial media.
Produk secara umum dikembangkan dengan platform teknologi big data untuk proses akuisisi dan repositori data serta kecerdasan buatan untuk mendukung analisis data media sosial. Keunggulan dari produk ini adalah pada fitur analisis data media sosial yang lengkap dan didukung dengan algoritma yang sudah terbukti secara ilmiah. Lebih jauh, produk ini juga menawarkan inovasi berupa on-demand analytic, dimana pengguna bisa melakukan konfigurasi proses akuisisi dan pemrosesan data media sosial sesuai dengan kebutuhan pengguna tersebut. Produk ini menyasar potensi pasar periset yang memiliki populasi yang cukup besar mulai dari mahasiswa, dosen, sampai professional researcher yang membutuhkan data dan insight dari media sosial.